Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm và có thể đổi trả ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
  • Lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất.

 Khách hàng có trách nhiệm thông báo và gửi những dẫn chứng liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả sản phẩm. 


2. Quy định về thời gian và địa điểm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Thời gian gửi chuyển trả: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả: khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp hoặc chuyển qua đường bưu điện đến địa chỉ: 13C/9 Kỳ Đồng, phường 9, quận 3, Sài Gòn.

Trong trường hợp khách hàng có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline: 098 841 9100 - 0909 004 191.